Avis clients sur Joyeux Papier

Bonjour
Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu vos tickets à temps.
Vous avez commandé vos tickets en date du 28 Mars en fin de journée 18h25, et j'ai préparé votre commande le lendemain matin même, (mail d'expédition à 11h13). J'ai expédié votre commande en lettre prioritaire comme vous l'aviez sélectionné.
Vous pouvez vérifier sur l'enveloppe, l'inscription d'un timbre prioritaire et la date de l'expédition. Vous avez reçu votre commande le 3 avril, car il y a eu le week end et le jour férié à inclure (...) Je fais toujours mon maximum pour expédier rapidement les commandes. Je n'aurais pas pu être plus rapide.... Malheureusement une fois la commande partie, elle est entre les mains de la poste et je n'ai pas le pouvoir sur leurs délais de livraison.  Ils indiquent livraison jour+1 pour une lettre prioritaire mais des retards restent possibles (rares mais malheureusement pas inexistants) . Si vous n'avez pas l'utilité de vos tickets, vous avez tout à fait la possibilité de me les retourner pour obtenir un remboursement.
Je suis navrée pour le désagrément causé par des retards postaux. Bonne journée
Aurélie
Joyeux Papier