Voici notre foire aux questions :

FAQ


Bonjour ! Fondatrice de JoyeuxPapier, je me prénomme Aurélie. Je suis seule à gérer cette petite boutique.

Je m'efforce à vous proposer régulièrement de beaux produits en collaboration avec des artistes graphistes.

Un seul but ---> Pour les petits et grands moments, vous aider à partager votre bonheur et organiser de jolies fêtes !

N'hésitez pas à me contacter sur ma boite mail info@joyeuxpapier.fr où en cliquant ci dessous pour utiliser le formulaire de contact.

A bientôt!

Avons-nous répondu à votre question ?

Notre boutique est récente. Notre catalogue est encore petit mais nous travaillons sur de nouveaux thèmes. N'hésitez pas à revenir, le catalogue s'enrichira régulièrement!

Nous acceptons plusieurs moyens de règlement :

- Paiement par carte bancaire via la plateforme sécurisé Paypal. (Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte paypal pour régler par CB)

- Paiement par compte paypal via la plateforme sécurisé Paypal.

- Paiement par virement bancaire

- Paiement par chèque.

- Paiement par mandat administratif (Mairie ou collectivité, nous consulter)

Pour régler en ligne par CB (carte bancaire), vous devez sélectionner PAYPAL lors de votre choix de moyen de paiement.

Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal pour effectuer votre règlement.

Il s'agit simplement de la plateforme de paiement sécurisé que nous utilisons pour recevoir les paiements en ligne.

Voici comment faire pour régler par carte SANS AVOIR et SANS CREER de compte paypal :

1/ Lors de votre passage de commande,choisissez "Paypal" comme mode de paiement.

2/ Vous serez dirigé vers la page Paypal suivante, cliquez sur "payer sans ouvrir de compte" :

payer sans compte paypal

POUR LES CARTES POSTALES A GRATTER

Dès confirmation de votre règlement (confirmation automatique lors d'un règlement en ligne, ou manuelle lors d'un règlement par chèque/virement) , les cartes à gratter sont confectionnées dans notre atelier : création du design incluant la personnalisation texte et impression de la carte.

Expédition par voie postale.

Livraison : Délai de traitement commande moyen 12/24h + délai de poste variable selon le mode d'expédition choisi : 12/72h.

Vous recevrez chez vous (ou à l'adresse de votre choix) votre carte postale personnalisée prêt à offrir !

POUR LES KITS DECORATION

Pratique, grâce aux kits à imprimer chez vous, vous pouvez passer commande même en dernière minute!

Délai express ; Explications :

Dès confirmation de votre règlement, les fichiers numériques vous sont envoyés sur votre boite mail dans les 12/48 heures.

Il vous suffira d'imprimer vos kits de décoration chez vous ou dans une imprimerie.

POUR LES CARTES POSTALES A GRATTER

Nous confectionnons des cartes postales à gratter personnalisées, et les expédions par la poste à l'adresse de votre choix.

Vous les recevez prêtes à offrir !

POUR LES KITS DECORATION

Notre boutique propose également la vente de kit à imprimer. Il s'agit de produits numériques.

La livraison ne se fait pas par voie postale mais par courrier électronique.

Vous recevez par mail les fichiers PDF correspondant au kit commandé et il vous suffira de les imprimer chez vous ou en imprimerie.


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